Datenschutz bei Neon54 Casino

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist NovaForge Ltd, Inhaber der MGA-Lizenz MGA/B2C/394/2017. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besuche und Spielaktivitäten auf neon-54casino.ch. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich nach den Grundsätzen der Datenminimierung und Zweckbindung.

Welche Daten wir erheben

Kategorien und Beispiele

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos erforderlich sind. Die genaue Kategorie entscheidet darüber, auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten dürfen.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, gewählte Zahlungsmittel wie TWINT oder Visa
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Zeitpunkt der Nutzung
• Spielverhalten: Spiele, Einsätze, Gewinne, Sitzungsdauer, Limits
• Marketingpräferenzen: Newsletter, Bonusbanner, Kanal, über den wir Sie erreichen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Jede Verarbeitung bei uns verfolgt einen konkreten Zweck. Ohne Zweck kein Zugriff auf Ihre Daten, das ist unsere interne Regel.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Prüfung und Identitätsverifikation vor Auszahlungen
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen inklusive Gebührenprüfung
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Limitüberschreitungen
• Marketing und Bonusangebote, sofern Sie zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Verantwortungsvolles Spielen

Wir werten Ihr Spielverhalten aus, um problematisches Spielen früh zu erkennen. Setzen Sie ein Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungslimit, speichern wir diese Angaben, bis Sie sie ändern. Bei einer Auszeit oder einem Selbstausschluss bleibt der entsprechende Vermerk für die Dauer der von Ihnen gewählten Frist bestehen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spieltertrags benötigen wir Ihre Identitätsdaten und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlung vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereivorschriften und Lizenzauflagen der MGA verpflichten uns zur Verifikation Ihrer Identität und zur Aufzeichnung von Transaktionen. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr und IT-Sicherheit beruhen auf unserem berechtigten Interesse am Schutz unseres Geschäfts und anderer Spieler. Dazu zählen die Analyse von IP-Adressen bei verdächtigen Anmeldeversuchen und die Protokollierung von Systemzugriffen.

Einwilligung

Newsletter, personalisierte Angebote und nicht essenzielle Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Fristen je Datenkategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Wir verkaufen keine Daten. Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb zwingend nötig sind. Mit jedem Empfänger haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung mit vereinbarten Schutzmassnahmen geschlossen.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• Lizenz- und Finanzbehörden bei gesetzlichen Meldungen
• IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit
• Analysedienste für anonymisierte Statistiken
• E-Mail-Dienstleister für den Newsletter, sofern Sie ihn abonniert haben

Übermittlung ins Ausland

Einzelne Dienstleister sitzen ausserhalb der Schweiz und der EU. Bei solchen Übermittlungen sichern wir ein gleichwertiges Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission ab. Eine Liste der Empfängerländer erhalten Sie auf Anfrage.

Ihre Rechte auf einen Blick

Auszubende Rechte

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie an [email protected], wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten zu Ihrer Person
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde, etwa dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Unser Datenschutzbeauftragter erreicht Sie unter [email protected]. Für Identitätsnachweise bei Auskunftsbegehren verlangen wir eine Kopie Ihres Ausweises, damit Daten nicht an Unbefugte gelangen.

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Essenzielle Cookies brauchen wir für Login, Sitzungssicherheit und Präferenzen. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrem Klick auf Zustimmen. Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit über den Cookie-Hinweis am unteren Rand der Seite. Details zu jeder Cookie-Kategorie und Laufzeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technik und Organisation

Ihre Daten übertragen wir ausschliesslich TLS-verschlüsselt. Speichermedien und Backups liegen verschlüsselt in Rechenzentren mit physischer Zugangskontrolle. Intern gilt das Need-to-know-Prinzip: Mitarbeitende sehen nur Daten, die ihre Aufgabe erfordert, und alle Zugriffe werden protokolliert.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung von Dokumenten und Backups
• Rollenbasierte Zugriffsrechte und Zugriffsprüfungen
• Regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsaudits
• Schulung aller Mitarbeitenden zum Datenschutz

Meldepflicht bei Datenpannen

Erkennen wir eine Datenpanne, dokumentieren wir den Vorfall, benachrichtigen die zuständige Aufsichtsbehörde und informieren Sie, falls ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Support und Datenschutzbeauftragter sind rund um die Uhr erreichbar, Support per Live-Chat 24/7 und per E-Mail an [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Neon54 Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten halten wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre nach der jeweiligen Transaktion vor. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich die Weitergabe meiner Daten verhindern?

An Zahlungsdienstleister und Behörden dürfen wir gesetzlich erforderliche Daten weitergeben, das lässt sich nicht abwählen. Marketingbezogene Weitergaben und nicht essenzielle Cookies stoppen Sie jederzeit per Widerruf.

Was passiert bei einem Selbstausschluss mit meinen Daten?

Ihre Kontodaten bleiben für die Sperrdauer gespeichert, damit der Ausschluss durchgesetzt werden kann. Spielverhaltensdaten werden nach Ablauf der Frist gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Wo melde ich eine Datenschutzbeschwerde?

Zuerst an [email protected]. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sind, steht Ihnen die Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten offen.